Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie für Rosen

Garantien: Was wir zusichern – und wie Sie alles schnell abwickeln können

Ihre Einkaufssicherheit bei uns beruht auf zwei Säulen: einer 1‑monatigen Anwachsgarantie und einer Sortenechtheitsgarantie. Auf dieser Seite fassen wir kurz und verständlich die Bedingungen, Ausschlussgründe und den Ablauf der Garantieabwicklung zusammen (welche Fotos und Daten benötigt werden), damit keine unnötigen Nachforderungen entstehen. Haben Sie eine Frage zur Anwachsung oder zur Sortenechtheit?

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PharmaRosa® Garantien – Überblick

Für die von uns kultivierten und vertriebenen Pflanzen übernehmen wir eine Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie.

Wir garantieren unseren Kundinnen und Kunden, dass wir sortenechte, vitale Rosen liefern. Bei fachgerechter Pflanzung und Pflege entwickelt sich die Pflanze optimal.

Die Topfrose verfügt über ein Wurzelsystem, das eine gute Anwuchsfähigkeit sicherstellt. Die Pflanzung ist in jedem frostfreien Zeitraum des Jahres möglich. Die Pflanzung muss mit der gebotenen Sorgfalt durchgeführt werden.

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PharmaRosa® Garantien und Optionen

Für PharmaRosa® ist es besonders wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend fassen wir zusammen, welche Garantien und Möglichkeiten wir Ihnen für die in unserem Webshop gekauften Rosen bieten.

Anwachsgarantie

Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1‑monatige Anwachsgarantie. Treibt die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht aus oder geht ein, können Sie Ihre Garantie wie folgt in Anspruch nehmen:

Ablauf der Garantieabwicklung

Bewahren Sie die Rechnung auf und fotografieren Sie die Pflanzen bei Erhalt.
Pflanzen Sie die Rosen so bald wie möglich ins Freiland oder zumindest in einen Topf mit 20 Liter Volumen.
Fertigen Sie von den gepflanzten Rosenstöcken jeweils Einzelaufnahmen an.
Wenn die Pflanze eingeht, senden Sie uns per E‑Mail:
- den Sortennamen,
- die Anzahl der betroffenen Pflanze(n),
- die Rechnungsnummer,
- Fotos der gepflanzten und der eingegangenen Pflanzen.

Möchten Sie, dass Ihre Garantieanfrage schnell, vollständig und eindeutig zuordenbar bei uns eintrifft?

Wir erstellen für Sie eine kurze, ausfüllbare Garantieanfrage‑E‑Mail mit Ihren Daten, damit alle für die Rückerstattung erforderlichen Informationen sicher enthalten sind und keine Zeit durch Nachforderungen verloren geht.

Erstellung einer Garantieanfrage‑E‑Mail mit allen notwendigen Angaben und klarer Struktur.
Präzisierung der Fotoliste: Zustand bei Erhalt, gepflanzter Stock, eingegangener Stock, Schild/Etikett.
Unterstützung der individuellen Zuordnung bei mehreren Stöcken (Zuordnung Sorte–Stückzahl–Foto).
Einheitliche Angabe von Kontonummer und Bestelldaten für eine zügige Bearbeitung.
Geordnete Anforderung der für die Rückerstattung nötigen Daten (falls erforderlich).
Nach Eingang nachvollziehbare Kommunikation: eindeutige Betreffzeile und Kennzeichnung des Anliegenstyps.

Ich starte eine Garantieanfrage Oder schreiben Sie uns direkt: [email protected]

Wir erstatten den Produktpreis.

Die Anwachsgarantie gilt nicht:

bei Schäden durch Trockenheit, Frost oder unsachgemäße Pflege,
wenn die angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
bei der Kultur von Kletter- und Ramblerrosen im Topf.

Sortenechtheitsgarantie

Für alle von uns angebotenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich bei der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

Rückerstattung des Preises der falschen Sorte,
kostenloser Ersatz durch die korrekte Sorte.

Wir bitten Sie, Ihre Reklamation nach der Blüte mit Foto per E‑Mail an unseren Kundenservice zu richten.

Geht Ihre Reklamation später als 6 Monate nach Erhalt der Ware bei uns ein, fügen Sie bitte Folgendes bei:

die Rechnung über den Kauf,
ein Foto der gelieferten Pflanzen,
das Sortenetikett.

Möchten Sie bei Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie ganz auf Nummer sicher gehen?

Wir geben Ihnen kurze, praxisnahe Antworten zu den Garantiebedingungen und zu den häufigsten Fragen rund um die Pflanzung wurzelechter Topfrosen, damit Ihre Entscheidungen und Pflegeschritte auf einer soliden Grundlage beruhen.

Auslegung der Anwachsgarantie: worauf sie sich bezieht, wann sie gilt und was als fachgerechte Pflanzung gilt.
Sortenechtheitsgarantie: wann sie sicher festgestellt werden kann (erste Blüte) und in welchen Fällen Ersatz oder Rückerstattung möglich ist.
Besonderheiten wurzelechter Topfrosen: Wurzelsystem, Regeneration und Entwicklungsverlauf nach der Pflanzung.
Pflanzzeitpunkte und -bedingungen: frostfreie Periode, Standortwahl, Boden und Bewässerung als Erfolgsfaktoren beim Anwachsen.
Ausschlussgründe und typische Fehler: Trockenheit, Frost, unzureichende Pflege, Grenzen der Topfkultur.
Worauf Sie bis zur Blüte achten sollten: Etikett, Identifikation, Beobachtung der Pflanze und Vermeidung von Fehlzuordnungen.

Ich bitte um fachliche Auskunft Oder schreiben Sie uns direkt: [email protected]

PharmaRosa® Einkaufssicherheit
Lagerbestand, Versand, Garantie – transparent dargestellt.

Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie für Rosen – PharmaRosa®