Was bedeuten Lieferzustand und Lageranzeige?
Das Erscheinungsbild der Rose bei Lieferung hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der jeweiligen Sorte den für den Monat typischen Abschnitt „Lieferzustand“ finden, warum der Pflanzenstock vom Bild abweichen kann, was das Warenkorb-Symbol bei der Bestellmöglichkeit anzeigt und wie dies alles mit unserer Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie zusammenhängt.
Was möchten Sie klären: Lieferzustand, Verfügbarkeit oder Garantie?
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Lieferzustand, Verfügbarkeit und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Zusammenfassung hilft Ihnen zu verstehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die aus unserem Webshop bestellten Rosen eintreffen können, wo Sie hierzu die genauesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Voraussichtlicher Zustand des Rosenstocks bei Lieferung
Die Rose ist eine lebende Pflanze, daher kann sich ihr aktuelles Erscheinungsbild und Entwicklungszustand bei Lieferung je nach Jahreszeit, Witterung und angewandter Anbautechnik auf natürliche Weise verändern.
Wo finden Sie den aktuellen Lieferzustand?
Auf der Produktseite der jeweiligen Rosensorte geben wir an, in welchem Zustand sich der Bestand in diesem Monat voraussichtlich befindet. Bitte öffnen Sie die ausgewählte Sorte und scrollen Sie auf der Produktseite nach unten zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“, wo Sie ein zum Monat passendes Foto und eine kurze Beschreibung finden.
Was zeigt das Foto auf der Produktseite?
Das Foto zeigt das für den jeweiligen Monat typische, durchschnittliche Erscheinungsbild (z. B. Zustand vor dem Austrieb, frischer Triebzuwachs, belaubte Pflanze, ordentlicher Zustand nach dem Rückschnitt). Diese Information ist hilfreich, weil sich die Rose im Laufe des Jahres ständig verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Bild abweichen?
- Witterungsbedingte Unterschiede: Temperatur und Niederschlag beeinflussen Triebwachstum und Belaubung wesentlich.
- Anbauspezifische Faktoren: Die Behandlung des Bestandes (z. B. Zeitpunkt des Rückschnitts) wirkt sich auf das äußere Erscheinungsbild aus.
- Natürliche individuelle Unterschiede: Der Entwicklungsstand einzelner Pflanzenstöcke kann selbst unter identischen Bedingungen variieren.
Kaufsicherheit: Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1-monatige Anwachsgarantie; zudem bieten wir für alle von uns vertriebenen Rosen eine Sortenechtheitsgarantie. So können Sie auf eine verlässliche Basis bauen, auch wenn das Erscheinungsbild der gelieferten Pflanze naturgemäß vom abgebildeten Beispiel abweicht.
PharmaRosa® Garantien und Optionen
Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf ist uns besonders wichtig. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Möglichkeiten wir die in unserem Webshop gekauften Rosen unterstützen.
Anwachsgarantie
Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1-monatige Anwachsgarantie. Sollte die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreiben oder eingehen, bieten wir nach Garantiebegutachtung eine passende Lösung an.
Die Anwachsgarantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Schäden bzw. Ausfall durch Trockenheit, Frost oder unsachgemäße Pflege,
- wenn die erforderlichen, angeforderten Fotos nicht vorliegen,
- bei Kletter- und Ramblerrosen, die dauerhaft im Topf kultiviert werden.
Sortenechtheitsgarantie
Für alle von uns vertriebenen Rosen gewähren wir eine Sortenechtheitsgarantie. Sollte sich bei der ersten Blüte zeigen, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
- Rückerstattung des Preises der fehlerhaften Sorte,
- kostenloser Ersatz mit der korrekten Sorte.
Geht die Meldung später als 6 Monate nach Übernahme ein, können wir für eine genaue Identifizierung Folgendes anfordern:
- die Rechnung über den Kauf,
- Foto(s) der gelieferten Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Verfügbarkeit der Sorten und Lagerbestand
Anzeige der Bestellmöglichkeit
Auf der Website zeigt das Warenkorb-Symbol an, wenn eine Sorte bestellbar ist. In anderen Fällen befinden sich die Pflanzen noch in der Kultur und haben noch nicht den verkaufsfähigen Entwicklungszustand erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlichen Mengen verfügbar. Der Grund dafür ist, dass Kulturzyklus und Entwicklungstempo der Rosen je nach Sorte variieren, sodass wir für jede Sorte keinen exakten Termin angeben können, wann sie den verkaufsfähigen Zustand erreicht.
Lageraktualisierung
Unsere Lagerbestände werden täglich aktualisiert; die angezeigte Verfügbarkeit entspricht immer dem jeweiligen Tagesstand.
Sie sind unsicher, ob der Zustand der gelieferten Rose „in Ordnung ist“ und womit Sie aus Garantiesicht rechnen können?
Wir geben Ihnen eine kurze, praxisorientierte Orientierung zu den Lieferzuständen, den Lagerhinweisen sowie zur Logik der Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie, damit Sie fundiert entscheiden und pflanzen können.
- Lieferzustände verstehen: Was bedeutet das monatsbezogene „aktuelle Erscheinungsbild“ und was gilt als natürliche Abweichung?
- Produktseite lesen: Wo befindet sich der Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“ und wie können Sie ihn für Ihre Entscheidung nutzen?
- Was beeinflusst das Aussehen: Witterung, Zeitpunkt von Schnitt/Behandlung, individuelle Pflanzenunterschiede
- Praxis der Anwachsgarantie: Wofür gilt der 1‑monatige Zeitraum und unter welchen Pflegebedingungen ist er zu verstehen?
- Sortenechtheitsgarantie: Warum ist die erste Blüte der entscheidende Zeitpunkt und wann kommen Umtausch oder Rückerstattung in Frage?
- Lager und Bestellbarkeit: Was zeigt das Warenkorb-Symbol, warum ändert sich die Verfügbarkeit je nach Sorte und wie wird der Bestand aktualisiert?
Ich frage zum Lieferzustand Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]
PharmaRosa® Kaufsicherheit
Lager, Lieferung, Garantie – transparent dargestellt.